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小故事大道理

【孙子兵法的“择人而任势”】
孙子兵法的“择人而任势”“择人而任势”的意思是:选择人去顺应形势,完成任务。但这句话不是孙子强调的重点。在上下文中,孙子说,“善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势”。孙子的意思是:要取得胜利,善战的指挥员首先注重创造有利己方的胜利态势,而不是依赖下属的能力。在有利己方的胜利态势下,下属智勇双全,因此他能选择合适的人才去执行任务和顺应有利的作战态势;在不利己方的失败态势下,下属无能胆怯,指挥员就找不出人来扭转败局。孙子是在强调胜利态势对于作战的首要重要性。我们可以回顾战争史,无论美国军队还是中国军队或您熟悉的任何军队,都有“战无不胜”和“溃不成军”的时候,这就是:首先态势决定将士的智勇。结合我们在企业的情况,在我们战胜弱小对手、竞争顺利时,您是否发现手下智勇双全;在遭遇强大对手、竞争局面不利时,您是否发现手下突然束手无策、畏难、士气低落?请阅“商家读孙子兵法论坛”网站的插图:“转圆石于万仞之山”和“热点话题”结论是:与指挥作战一样,我们要首先注重竞争方向,创造有利的竞争局面,即“胜利态势”。其次,才是如何利用手下的能力去顺应胜利的形势。如果您没有读过《商家读孙子兵法》,建议读一下。许多研究孙子兵法的书,主要讲故事,用孙子的话作为标题。

【秀才的环境】
正值赶考时节,有一位秀才欲赴省城大考,偏偏妻子,随时可能临盆。留她一人在家中也不能安心,遂带着妻子同行,希望能一起到省城之后才生产。一路旅途劳顿,也不知是否动了胎气;还是孩子急着想早一刻出来。妻子竟在半途肚子痛了起来,眼看就要生产了。
   沿途住家稀少,勉强前行了一段路,才找到一处人家,秀才急忙上前敲门。这户人家以打铁为业,刚巧铁匠的老婆也正要生产。算来也是秀才的运气好,现成的接生婆正好顺道帮妻子接生。
   过不多时,秀才的妻子和铁匠的老婆安然产下两个儿子,母子俱皆平安。两个男婴算来竟是同年同日且同一时辰生下的。
   16年后,秀才的儿子长大了,也继承父业,考上了秀才。老秀才大喜之余,想起铁匠的儿子与自己的秀才儿子的生辰八字相同,想来此时必定也是个秀才了。
   回想当年收容妻子临盆之恩,秀才便即备了四色礼物,专程赶往铁匠家中,欲向他道贺儿子高中之喜。
   等到了铁匠家中,只见老铁匠坐在门口吸着旱烟,屋内一个年轻后生,精赤上身正忙着打铁。秀才将礼物呈上,并问老铁匠的儿子哪里去了。
   老铁匠指了指门内,说道:“喏,不就在那儿。哪里也没去啊!”
   秀才诧异道:“是他,这可奇怪了。按命理说来,你儿子和我儿子生辰时刻相同,八字也一样,理应此际也该是个秀才方是,怎么会--” 铁匠大笑:“什么秀才,这小子从小跟着我打铁,大字也识不得一个,拿什么去考秀才啊!”
   老秀才至此方才大悟,生辰命理做不得准,处于不同环境的际遇,自然也大不相同矣。
这一则故事,提供给我们一个很好的思考方向,决定我们一生成就的重要因素,不是一般所谓的命运,而是每个人身处的环境

【因祸而得的发现】
格劳贝尔是个穷苦人家的孩子,他没有条件进大学,只得“走万里路读万里书”,自学成才。可惜,屋漏偏逢夜雨,在他21岁去意大利的那布勒斯城旅行时,他得了“回归热”病。疾病使他的食欲大减,消化能力也受到严重损害。看到格劳贝尔一天比一天虚弱,却又无钱医治,好心的店主人便告诉他:在那布勒斯城外约10公里的地方,有一个葡萄园,园子的附近有一口井,喝了井里的水可以治好这种病。格劳贝尔被疾病折磨得苦不堪言,虽然将信将疑,但也只好试试这个办法。奇怪的是,他喝了井水后,突然感到想吃东西了,于是,他一边喝水,一边吃面包,最后居然吃下去一大块面包。不久,格劳贝尔的病就痊愈了,身体也强壮起来。回到德国家乡后,格劳贝尔时时感到费解,他决心一定要把此事弄个水落石出。于是他又去了那布勒斯,取回了“神水”。整整一个冬天,格劳贝尔哪儿也没去,关起门来一心研究着“神水”。他在分析水里的盐分时,发现了一种叫做芒硝的物质,正是芒硝治好了自己的病。
于是,格劳贝尔总结出芒硝在医药和工业上的30多种用途。他还发现,如果把盐酸加入芒硝中,溶液的温度会骤然下降。这说明芒硝有贮存热量的性质,这一性
质在现代能源技术中,已得到广泛的应用。

【海尔的故事:如何让石头在水上飘起来?】
在海尔的一次互动培训课程中,面对70多位中高层经理,张瑞敏提出互动培训的主题是“推进流程再造”,并首先出了一个很像“脑筋急转弯”的问题:“你们说,如何让石头在水上飘起来?” “把石头掏空!”有人喊,张瑞敏摇头。“把石头放在木板上!”,张瑞敏说:“没有木板!”。“做一块假石头!”大家哄堂大笑。张瑞敏说:“石头是真的”。此时,海尔集团副总裁喻子达顿悟:“是速度!”。张瑞敏斩钉截铁地说:“正确!”他接着说:“《孙子兵法》上有这样一句话:‘激水之疾,至于漂石者,势也’。速度能使沉甸甸的石头飘起来。同样,在信息化时代,速度决定着企业的成败。海尔流程再造就要以更快的响应市场速度来满足全球用户的需求”。
故事的哲理:速度决定成败!很多有识之士都认为:在瞬息万变的竞争环境中,不应先瞄准再射击,而是先射击后瞄准。这话听起来似乎是疯话,但也道出了一个真理:今天的企业做决策,最关键的是速度。总结海尔从发展之初到今天所取得的成功经验,其中最重要的一个因素就是“速度致胜”

【泰国酒店】
在泰国曼谷,清晨酒店一开门,一名漂亮的泰国小姐微笑着和我打招呼:"早,余先生。""你怎么知道我姓余?""余先生,我们每一层的当班小姐要记住每一个房间客人的名字。"我心中很高兴,乘电梯到了一楼,门一开,又一名泰国小姐站在那儿,"早,余先生。""啊,你也知道我姓余,你也背了上面的名字,怎么可能呢?""余先生,上面打电话说你下来了。"原来她们腰上挂着对讲机。于是她带我去吃早餐,餐厅的服务人员替我上菜,都尽量称呼我余先生,这时来了一盘点心,点心的样子很奇怪,我就问她"中间这个红红的是什么?"这时我注意到一个细节,那个小姐看了一下,就后退一步说那个红红的是什么,"那么旁边这一圈黑黑的呢?"她上前又看了一眼,又后退一步说那黑黑的是什么。这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里。我退房离开的时候,刷卡后他把信用卡还给我,然后再把我的收据折好放在信封里,还给我的时候说,"谢谢你,余先生,真希望第七次再看到你。"第七次再看到,原来那次我是第六次去。
3年过去了我再没去过泰国。有一天我收到一张卡片,发现是他们酒店寄来的,"亲爱的余先生,3年前的4月16号你离开以后,我们就没有再看到你,公司全体上下都想念得很,下次经过泰国一定要来看看我们。"下面写的是祝你生日快乐。原来写信的那天是我的生日。这种优质的服务无疑赢得了一个顾客的心。

【小鱼的活法】
在快鱼吃慢鱼,大鱼吃小鱼的鱼类世界里,叶形鱼是其中一种非常奇特的鱼。这是一种生活在南美洲的小河里的小鱼,它的外形像极红叶树的老叶,鱼头的前端生着一个形状和叶柄相似的小突起,看上去像一片飘零的落叶。尤其是当它穿行在小河两岸边的水草丛时,真像岸边树上掉下的一片叶子。仔细观察,才发现这种鱼在身体构造上也非常独特,它们的鳍很小,透明无色,通过非常频繁地摆动鳍,让它们在水里游动的姿势就象是在顺水漂浮。叶形鱼常常一动不动地躺在水底、即使是被网捞起时,也毫不动作,捕鱼者必须仔细挑出捞到的树叶,才能从中发现一些是“活”的——叶形鱼。叶形鱼虽小,但也以捕食更小的鱼和昆虫为生,它们长时间的不动声色,慢慢地靠近猎物,然后来个突然袭击,十拿九稳。在营销中,叶形鱼代表的其实是一些小企业的活法,三大特点构筑起他们生存和发展的空间,其一,因为机构小,便可以自由地适应环境,如同落叶鱼一般,将自己隐藏成水中的落叶。其二,因为小而不起眼,接近市场的机会大,小企业的行动如果比较隐蔽,则更难引起关注,便可以顺利赢得发展的机会。其三是小企业需要存活,必须要对事业专注,在某个方面有独特成就。在风险万分,瞬息千变的市场氛围里,小企业缺乏更多的资源,也缺乏厚重的沉淀,因此善于伪装自己,规避风险,是非常有必要的。这就是小企业的活法,避开与强大竞争对手的直接对抗,积极地寻找市场空隙是其在竞争中得以继续生存并成功的原因之一。

【四颗补鞋钉】
在苏格兰一个小镇上,一位年迈的鞋匠决定把补鞋这门本事传给三个年青人。在老鞋匠的悉心教导下,三个年青人进步很快。当他们学艺已精,准备去闯荡时,老鞋匠只嘱咐了一句:“千万记住,补鞋底只能用四颗钉子。”三个年青人似懂非懂地点了点头,踏上了旅途。过了数月,三个年青人来到了一座大城市各自安家落户,从此,这座城市就有了三个年青的鞋匠。
过了些日子后,第一个鞋匠就对老鞋匠那句话感到了苦恼。因为他每次用四颗钉子总不能使鞋底完全修复,可师命不敢违,于是他整天冥思苦想,但无论怎样想他都认为办不到。终于,他不能解脱烦恼,只好扛着锄头回家种田去了。
第二个鞋匠也为四颗钉子苦恼过,可他发现,用四颗钉子衬补好底后,坏鞋的人总要来第二次才能修好,结果来修鞋的人总要付出双倍的钱。第二个鞋匠为此暗喜着,他自认为懂得了老鞋匠最后一句话的真谛。
第三个鞋匠也同样发现了这个秘密,在苦恼过后他发现,其实只要多钉一颗钉子就能一次把鞋补好。第三个鞋匠想了一夜,终于决定加上那一颗钉子,他认为这样能节省顾客的时间和金钱,更重要的是他自己也会安心。
又过了数月,人们渐渐发现了两个鞋匠的不同。于是第二个鞋匠的铺面里越来越冷清,而去第三个鞋匠那儿补鞋的人越来越多。最终,第二个鞋匠铺也关门了。日子就这样持续下去,第三个鞋匠依然和从前一样兢兢业业为这个城市的居民服务。再过了几年,鞋匠的确老了,这时又有几个年青人来学这门手艺,当他们学艺将成时,鞋匠也同样向他们嘱咐了那句话:“千万记住,补鞋底只能用四颗钉子。”

【对待顾客的加法原则】
在商店买散装糖的时候都有过这样的经历:有的售货员一下放很多糖在秤上,然后按分量一块一块往下拿。越拿顾客心理越不痛快,老以为会缺斤短两,下次再也不找他买了。有的售货员一次放不太多,然后一块一块往上加,虽然最后分量完全一样,但顾客心理挺高兴,以为自己占了便宜,这位售货员也容易赢得越来越多的顾客。有个管理者曾说过:其实思考做事都可以看成有两个方法,一个是做加法,一个是减法。在对待别人,特别是顾客的时候,要做的就是加法原则,多一点礼貌和敬重,注意强调自己能给客户带来更多的东西,才是正确的选择

【为谁而玩】
一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声连天。几天过去,老人难以忍受。于是,他出来给了每个孩子 25 美分,对他们说:“你们让这儿变得很热闹,我觉得自己年轻了不少,这点钱表示谢意。”孩子们很高兴,第二天仍然来了,一如既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子 15 美分。他解释说,自己没有收入,只能少给一些。 15 美分也还可以吧,孩子仍然兴高采烈地走了。第三天,老人只给了每个孩子 5 美分。孩子们勃然大怒,“一天才 5 美分,知不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓,他们再也不会为他玩了!这个故事要让人思考的是你在为谁而“玩”?一般来讲,人的动机分两种:内部动机和外部动机。如果按照内部动机去行动,我们就是自己的主人。如果驱使我们的是外部动机,我们就会被外部因素所左右,成为它的奴隶。在这个寓言中,老人的算计很简单,他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”,而他操纵着美分这个外部因素,所以也操纵了孩子们的行为。
如果我们将外部评价当作参考坐标,那么情绪就很容易出现波动。因为,外部因素我们控制不了,它很容易偏离我们的内部期望,让我们不满,让我们牢骚满腹。不满和牢骚等负性情绪让我们痛苦,为了减少痛苦,我们就只好降低内部期望,最常见的方法就是减少工作的努力程度。
根据研究,一个人之所以会形成外部评价体系,最主要的原因是父母喜欢控制他。父母太喜欢使用口头奖惩、物质奖惩等控制孩子,而不去理会孩子自己的动机。久而久之,孩子就忘记了自己的原初动机,做什么都很在乎外部的评价。而这种父母无意中的“宠爱”造成了很多人一生的执迷不悟,忘了自己到底是在为谁而玩。

【看谁先想到】
两个和尚分别住在相邻两座山上的庙里,这两座山之间有一条河,两个和尚每天都会在同一时间下山去河边挑水,久而久之便成为了好朋友。 不知不觉五年过去了,突然有一天左边这座山的和尚没有下山挑水,右边那座山的和尚心想:“他大概睡过头了。”因此也没太在意。哪知第二天,左边这座山的和尚还是没有下山挑水。一个星期过去了,右边那座山的和尚心想:“我的朋友可能生病了,我要过去看望他,看看能帮上什么忙。” 等他看到老友之后,大吃一惊,因为他的老友正在庙前打太极拳,一点儿也不像一个星期没喝水的样子。他好奇地问:“你已经一个星期没下山挑水了,难道你可以不用喝水吗?”朋友带他走到庙的后院,指着一口井说:“这五年来,我每天做完功课后都会抽空儿挖这口井,即使有时很忙,但能挖多少算多少。如今,终于让我挖出了水,我就不必再下山挑水去了,可以有更多的时间练我喜欢的太极拳了。” 这个寓言故事告诉我们自己的公司无论现在赚多少钱,都一定要想到挖一口属于自己的井,培养自己独特坚实的实力。所谓白天求生存,晚上求发展,昨天的努力就是今天的收获,今天的努力就是未来的希望,多年前不分伯仲的同窗好友,如今的境遇可能大不相同。岁月不饶人,当年龄大了,挑不动水时,你还会有水喝吗?

【不断更新的科学分工】
一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。这个故事告诉我们:管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司像一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降

【林肯“独断” 】
美国总统林肯,在他上任后不久,有一次将六个幕僚召集在一起开会。林肯提出了一个重要法案,而幕僚们的看法并不统一,于是七个人便热烈地争论起来。林肯在仔细听取其他六个人的意见后,仍感到自己是正确的。在最后决策的时候,六个幕僚一致反对林肯的意见,但林肯仍固执己见,他说:“虽然只有我一个人赞成但我仍要宣布,这个法案通过了。”
表面上看,林肯这种忽视多数人意见的做法似乎过于独断专行。其实,林肯已经仔细地了解了其他六个人的看法并经过深思熟虑,认定自己的方案最为合理。而其他六个人持反对意见,只是一个条件反射,有的人甚至是人云亦云,根本就没有认真考虑过这个方案。既然如此,自然应该力排众议,坚持己见。因为,所谓讨论,无非就是从各种不同的意见中选择出一个最合理的。既然自己是对的,那还有什么犹豫的呢?
在企业,经常会遇到这种情况:新的意见和想法一经提出,必定会有反对者。其中有对新意见不甚了解的人,也有为反对而反对的人。一片反对声中,领导者犹如鹤立鸡群,限于孤立之境。这种时候,领导者不要害怕孤立。对于不了解的人,要怀着热忱,耐心地向他说明道理,使反对者变成赞成者。对于为反对而反对的人,任你怎么说,恐怕他们也不会接受,那么,就干脆不要寄希望于他的赞同。
重要的是你的提议和决策是对的,只要真理在握,就应坚决地贯彻下去。
决断,是不能由多数人来作出的。多数人的意见是要听的;但作出决断的,是一个人。

(HWX友情提供)


   

   
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