[原文]“一事起则一害生，故天下常以无事为福”。读前人诗云：“劝君莫话封侯事，一将功成万骨枯。”又云：“天下常令万事平，匣中不惜千年死。”虽有雄心猛气，不觉化为冰霰矣。
原文之意：一事起就有一害生，所以达观者常以无事为福。唐代诗人曹松说：“我奉劝阁下还是不要谈封侯封相的事，因为名将的战功都是千万人的头颅所堆成的。”古人说：“要想天下太平无事，只有把所有的兵器永远都收藏在仓库中。”读后即使本来有雄心壮志，也不得立刻变成冰雪一般的冷寂。
事起害生，本来就属于事物发展的正常现象，万事万物循环往复，谁能超然于物外呢？企业界的朋友对此恐怕另有一番体验，常听双方在问候的时候，当对方大叹忙碌时，都说：忙碌好啊，不忙就麻烦了。他们不怕害生，就怕无事。
“无事为福”的想法在企业员工中普遍存在，企业常常为解决内部员工的心态问题而大伤脑筋。一般来说，员工有此想法大致出于以下几种心态：
惧怕变化，逃避挑战
依赖经验，缺乏激情
目标迷惘，无从入手
做多错多，维持现状
事不关已，以混度日
公司无事，私已有事。等等
员工心态的处理应该从心态起源的性质上加以区别，企业一般习惯把员工心态性质划分为：员工问题和问题员工。如上述罗列的员工心态前三项应属员工问题范畴，而后三项则应属问题员工范畴。虽说企业在不同阶段都会出现员工问题和问题员工，但不同时期解决的手法和侧重点均存在很大的差异。企业在寻求解决以上员工心态的方法上一般视企业发展的生命周期（即开创期、成长期、风暴期和成熟期）来作出适当反映，因为企业在开创期间，员工心态一般激性多于惰性，理想多于幻想，许多心态隐患都被紧张忙碌所冲淡而尚未浮出水面，何况企业在此阶段常规性和建设性工作较多，员工整日想着如何完成任务，忙得回家第一件事就想倒床便睡，哪来时间想心思。心态问题的积结和突变一般集中体现在成长期，而“无事为福”的心态便是此阶段较为突出的现象之一。如果说开创期只是身体上的疲倦，那么，成长期则集中反映在心态上的疲倦。因此，许多企业在此阶段都不约而同地号召“第二次创业”也就不足为奇了。值得说明的是：企业制度面和员工心态面是二个互为作用的因素，制度面导致心态面，而心态面则反作用于制度面。所以员工心态的把握和解决将会使企业最大限度地消除员工的“反制度情结”、员工对企业目标的不认同感及对企业高阶的不信任感，使企业顺利渡过风暴期而步入成熟期。如从企业培训的角度看待此问题，则应属于“员工问题处理和谘商辅导技巧”的内容，通过培训，企业管理层可以就员工问题的产生、变化规律、处理问题的基本原则等具备基本的认知水平，就处理员工问题和抱怨、谘商面谈和辅导方法上拥有一定的技巧能力。
“无事不生事，有事不怕事”这是很多企业的想法，但不生事只是告诫员工不要无事生非，节外生枝，而不等同于项目完成后一切循律而动的安享太平和“无事为福”，企业希望员工无事生“是”，要求员工致力于创新，每天都思考“今天我能再改进什么”，并通过一些健康的机制和激励手段正确引导和帮助员工解决心态问题。事起害生是企业必须面对的现实，如“害”能浮出水面，对企业而言实为大幸，如能在可接受的尺度内解决“害”的问题，则为福中之福。风靡全球的管理类专著《从A到A+》（Jim Collins著）中有一个与国内企业“因事找人”的概念大相径庭的提法：“先找对人上车，再决定车子往哪个方向开”，它在凸显人的重要性之余，更提醒企业随时关注解决员工心态问题。因为，处理好人的问题，企业就成功了一半。
（作者：Denny You友情提供）
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