“让我再次表明我的坚定信念:我们必须害怕的唯一东西是害怕本身。”在1933年寒冷的一天,富兰克福·D·罗斯福在他的就职演说中用洪亮的声音宣称。就像一位将军接管一支士气不振的军队一样,罗斯福着手改变美国的“气氛”,以反映他自己充满信心、积极主动、向前看的精神。在头100天里,他发起了重大的恢复行动,努力使人们的精神面貌发生改变。他称这次行动为“美国新政”。在那次演讲后,美国苏醒过来,感觉到有一个乐观豁达、积极主动的领导人现在正掌握着它的命运。
商业领域的战略领导人如何面对同样具有决定性的头100天的挑战?一两年前,我向当时英国《总裁》杂志的编辑卡罗琳·肯尼迪提议说,就这个问题做一些调研也许会是一篇有趣的文章。她真的这样做了。下面两个案例研究摘自她的《头100天》。
为什么有机会?大多数组织都有一个已有的现状——事务现存的状态。人们了解熟悉的领域:什么重要,影响在哪儿,什么样的观点可能被接受,谁有威信,怎么做事,什么提升一个人的事业。他们知道地雷在哪儿。一个新上任的执行官在一个很短的时期内打破了所有这些平衡。所有东西都暂时悬而未决,没有什么事情能想当然,变革的期待很高。大家愿意听,愿意学,心照不宣地暂停判断,给新来者一个机会展示某种领导。这个时期是蜜月期,勿失良机。正如莎士比亚在《裘利斯·恺撒》里写的:
我们在全盛的顶点,却有日趋衰落的危险。
世事的起伏本来是波浪式的,
人们要是能够趁着高潮一往直前,
一定可以功成名就;
要是不能把握时机,
就要终身蹭蹬,一事无成。
我们现在正在涨潮的海上漂浮,
倘不能顺水行舟,
我们的事业就会一败涂地。
如果用得好,这个挑战现状的唯一机会将使新的战略领导人有机会建立一个新的秩序。你希望贯穿整个组织的变革会被人们认同,并成为路标。开始清晰的东西,就是你希望在身后留下的东西,也就是在你在任的最后100天里组织的样子,不管这最后100天是什么时候。如果在那短暂而关键的头100天内没有建立起新秩序,会发生什么?是的,你是对的,旧秩序再次证实了它自己。于是,组织快速地走向济慈所称的“习惯的归途”。
要想利用好这段时间,身为战略领导人,你就得对试图达到什么目标和如何实现目标了然于心。记住这句军事格言:花在侦查上的时间鲜有浪费。尽可能多地找出有关组织的东西,和一些关键人物谈话,进行一些拜访,阐明一些工作假设——只是如此而已。这样,你就可以做好准备,蓄势待发。弗里德曼一针见血的指出了世界未来的方向,“全球化3.0”将深刻地影响我们的经济、社会、政治生活的各个方面,改变每个人的工作方式、生活方式乃至生存的方式。不论是政府部门、商业部门、社会部门,各行各业的管理者、员工还是自由职业者,概莫能免。
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