一、顾问式销售基本技巧与观念
1.新时代的销售观
2.销售的目的与过程
二、营建互信与亲密的客户关系
1.面对面的销售技巧
2.同理心的销售技巧
3.业务人员的信任度
三、解读客户心意
1.客户的行为与潜在购买动机
2.客户的需求
3.需求设定与协议
4.发问的技巧
5.倾听的技巧
四、发挥个人影响力
1.客户购买因素分析
2.竞争资源分析
3.销售策略
4.创造附加价值的诉求
5.客户意见到关怀与沟通
6.要求客户的承诺与分析
7.发挥销售的最大生产力
五、中层客户
1.关怀客户的需求
2.保证客户的满足
3.客户情绪的管理
4.发挥中层客户的传销效果 |
企业文化与战略规划培训系列
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